El motivo responde a la falta de instrucciones del Ente Nacional Regulador del Gas (ENARGAS) para facturar. "Estará suspendida hasta que sepamos qué tenemos que facturar" manifestó José María González, gerente de Relaciones Institucionales de la empresa.

Y de acuerdo a El Litoral, González precisó que es posible que se deban anular y volver a emitir las boletas del último período, a la vez que aclaró que se atenderán los casos particulares que lo requieran.

"Aconsejamos a quienes recibieron la boleta que paguen el primer cupón, por la mitad de la factura. Si después resulta superior a lo que se le debería haber facturado tendrán un crédito a favor en la próxima facturación, todo lo que se cobre de más se va a devolver. Hoy no sabemos si tenemos que refacturar o de qué manera", expresó González.