Supermercados Pingüino finalizó su cuarto Reporte Social en el que describe el conjunto de acciones desarrolladas el año pasado para mejorar la gestión integral, así como también las distintas contribuciones efectuadas a la comunidad. Todo esto se traduce en beneficios para el medioambiente, el personal y los clientes.

El documento de 18 carillas despliega cuadros estadísticos, infografías y fotografías para darle mayor dinámica a la lectura y la exposición de datos.

El Comité Interno de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) fue el encargado de discutir los contenidos y elaborar el reporte. "Estamos satisfechos por poder presentar nuestro Cuarto Reporte de Sostenibilidad. En este período hemos alcanzado mayor experiencia operativa y hemos pulido varios indicadores de performance, lo que nos permite visualizar mejor nuestro desempeño ambiental y social. Podemos decir también que alcanzamos un mayor nivel de madurez en los procesos de gestión que nos posicionan mejor para el logro de los objetivos planteados por el Directorio", explicó Dante López en su carta de presentación. "El proceso de mejora continua se viene corroborando y auto-gestionando en los distintos sectores de la empresa, comprometiendo cada vez a más personas con esta gestión sustentable", agrega. 

El ejecutivo destacó el rol de la Comisión de RSE Empresas del Centro Comercial e Industrial de Rafaela y la Región como un "ámbito en el que se pueden compartir nuestros avances y procesos encontrando receptividad y devoluciones inteligentes. Un espacio dónde también nos nutrimos de ideas y experiencias en las distintas áreas que conforman a una organización ".

Asimismo, el empresario hace referencia al contexto general en el que se desenvolvió la compañía al sostener que "hemos tenido un año de mayor complejidad, con una presión tributaria en aumento, mayor informalidad comercial, un mercado más cauteloso en sus decisiones de compra y un consumidor más responsable que nos ha acompañado en todas las acciones de RSE emprendidas en nuestras sucursales".

Una de las iniciativas centrales fue la Campaña para el “Uso de la Bolsa Reutilizable” encarada en forma conjunta con la Municipalidad y la Cámara de Supermercados de Rafaela: "Con sano orgullo decimos que hemos alcanzado en este primer año un ahorro de más de 5 millones de Bolsas Camiseta, sólo en nuestra cadena de Supermercados Pingüino, lo que significa un 70% de disminución del impacto de Bolsas Plásticas en nuestra ciudad", subrayó Dante López. Para alcanzar este logro fue vital, afirma, "la amplia colaboración de la ciudadanía que se ha concientizado respecto al uso de la bolsa de compra/residuos".

Con el foco puesto en los clientes, el informe destaca la implementación de una gestión de compra simplificada en todas las secciones con productos pesables, debido a la colocación de balanzas en todas las cajas para facilitar la tarea a los consumidores y poner en valor su tiempo.

Se destaca también la "Sorpresa de Navidad" que consistió en una actuación no anunciada del Coro Polifónico Municipal en la casa central del supermercado, y un concierto del cuarteto de cámara "Euterpe" en el Día de los Enamorados. 

Pingüino además remarca la "reinauguración de una Sucursal emblemática en los barrios Central Córdoba de Rafaela - Fátima, diseñada a partir de una reingeniería de procesos y edilicia, que nos permitió ofrecer un producto nuevo y actualizado, respondiendo a los requerimientos ambientales y bromatológicos actuales con mayor eficiencia en el uso de materiales constructivos y soluciones logísticas". 

Otro escenario en el que se mueve la compañía es el virtual, resaltando el crecimiento en la cantidad de seguidores de su cuenta de Facebook, que ya muestra más de 5.500 seguidores. En esta plataforma tienen una presencia constante los programas de Pingüino Vida y la difusión de las acciones de Rafaela + Sustentable (Programa municipal con el que Pingüino colabora).

En cuanto a los proyectos en marcha, la empresa comenzó la Segunda Etapa de Auditorías Ambientales con el objetivo de concretar a futuro un Plan de Gestión Ambiental, con la implementación de las Auditorías de Agua y Energía. 

Con respecto a la política de recursos humanos, resalta el resultado de los programas "Primeros Pasos", que facilita el acceso al primer empleo y "Desayuno Saludable" por el cual los empleados pueden optar por cereales, yogurt y frutas, además de los tradicionales panificados e infusiones. 

También expresan que han apoyado el Programa Incluirse de RSE del CCIRR, que "tiene como objetivo contribuir a la igualdad de oportunidades de progreso individuales y colectivas, promoviendo una mejor inclusión social y respeto por la dignidad humana". Cabe aclarar que este programa alcanzó a más de 500 personas de la ciudad.

Por último, se brinda un cuadro que muestra la evolución del desempeño en materia de RSE de Cormorán a través de años, el mismo incluye los indicadores de Calidad Laboral, Conciencia Ambiental, Satisfacción al Cliente, Proveedores y Comunidad, así como también las variables que miden a la organización en función del Pacto Global de la ONU.