Durante los Juegos Suramericanos, la oficina de Viví Rafaela y Atención al Cliente, bajo la tutela de la Secretaría de Desarrollo Económico, Innovación y Empleo, funciona como un punto de referencia para las delegaciones, deportistas y personas autorizadas que se encuentran en la Villa Suramericana.
Desde este espacio se brinda una atención cercana y personalizada, dando respuesta a consultas, orientando ante diferentes necesidades y articulando con las áreas correspondientes cuando cada situación requiere una intervención específica.
Además, se ofrece información turística y de servicios sobre Rafaela, con recomendaciones de lugares para conocer, propuestas para recorrer la ciudad, alternativas gastronómicas, comercios y otros sitios de interés. El asesoramiento se adapta a las preferencias y al tiempo libre disponible de cada visitante, acercando también la plataforma Viví Rafaela como herramienta para descubrir qué hacer y dónde ir.
La información turística también está presente en dos de las principales sedes de los Juegos: el Invencible Velódromo y el Estadio Multipropósito, donde visitantes y delegaciones pueden acceder a recomendaciones, propuestas y servicios para aprovechar su estadía en la ciudad. A su vez, funciona un Punto de Información Turística en el Museo Histórico Municipal, ampliando los espacios de atención y orientación para quienes llegan a Rafaela.
La atención se complementa con pequeñas experiencias vinculadas con la identidad local, como la degustación de productos y sabores típicos de Rafaela y la región. Estos encuentros también permiten dialogar con deportistas de distintos países, conocer sus impresiones y compartir las costumbres locales.
La secretaria de Desarrollo Económico, Innovación y Empleo, Patricia Imoberdorf, expresó: “Queremos que quienes llegan a Rafaela conozcan nuestra ciudad, nuestra identidad, nuestra gastronomía y la calidez de nuestra gente. Cada recomendación y cada experiencia que compartimos es una oportunidad para mostrar todo lo que Rafaela tiene para ofrecer”.
Además, agregó: “Los grandes eventos son una oportunidad para posicionar a Rafaela como destino turístico y para que miles de personas descubran una ciudad con historia, cultura, deporte y una gran capacidad para recibir visitantes”.
La iniciativa busca que quienes participan de los Juegos no conozcan únicamente las sedes deportivas y la Villa Suramericana, sino que también se sientan bien recibidos y puedan llevarse un recuerdo cercano y significativo de Rafaela.
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